রেফারেন্স

আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আইনি স্পষ্টতা রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য…

আইনি নীতি স্বচ্ছডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলা
lq777 আইনি সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা আইনি নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পথ এবং অ্যাকাউন্ট…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি নীতি নিয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম দ্রুত জবাব দেয়।…
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা এক দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য lq777-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত নয়। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে প্রেরণ করা হয়। কোনো হ্যাকার এটা পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ রূপে রাখা হয় না। আমরাও এটা পড়তে পারি না; শুধু যাচাই করি যখন আপনি লগইন করেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারে রক্ষিত কুকি শুধু আপনার সেশন এবং পছন্দের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি সবসময় কুকি চালু বা বন্দ করতে পারেন।

সেশন সময়

নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। সেশন শেষ হওয়ার পর পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। lq777 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে সবচেয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ফর্ম পূরণ করেন, প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি জালিয়াতি রোধের জন্য, তবে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

প্রতিটি ডিজিটাল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো lq777-এ রাখা হয় না। জমা এবং উত্তোলন উভয়ই এনক্রিপ্ট থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল লগইন তথ্য সরাসরি মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড কর আইন মেনে চলার জন্য কিছু সময় রাখা যেতে পারে, তবে আপনার সাথে যুক্ত করা যায় না।

আপনার যোগ্যতা আপনার বর্তমান বাংলাদেশী অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা সংজ্ঞায়িত। আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং নিয়মিত। আপনার বিষয়ে অনিশ্চয়তা থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

লগইন করুন এবং অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য অনুসন্ধান করব। আপনার বেশিরভাগ পেমেন্ট ডিজিটাল ওয়ালেটের মাধ্যমে হয়, যা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, তাই সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা সাধারণত নেওয়া কঠিন।

যখন আপনি লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের সাথে কথা বলেন, সেই কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট লগে রেকর্ড করা হয়। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সদস্যরা দেখতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পূর্ণ পাসওয়ার্ড) চ্যাটে লিখবেন না।

বড় নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই অথবা লগইন করলে আপডেট করা নীতি দেখতে বলি। ছোট স্পষ্টীকরণ বা প্রযুক্তিগত উন্নতি জন্য পূর্ণ নোটিস নাও দিতে পারি।